No me devuelven el depósito de alquiler en RD: ¿qué hago?
Imagen ilustrativa.
Si entregaste la vivienda y no te devuelven el depósito de alquiler, solicita por escrito la devolución o el desglose de la retención. Reúne el contrato, el comprobante del depósito y la evidencia de cuándo entregaste el inmueble. Si el propietario retiene la garantía porque entiende que la vivienda no se entregó en las condiciones pactadas, el artículo 16 de la Ley 85-25 exige que te comunique los motivos por escrito, con evidencias objetivas, dentro de cinco días calendario desde que recibió el inmueble.
Los cinco días son para comunicar la retención por esa causa. No constituyen un plazo general para que el dinero aparezca en tu cuenta. Si no estás de acuerdo con la retención en un alquiler de vivienda, la ley contempla acudir al Juzgado de Paz correspondiente.
Qué hacer si no te devuelven el depósito de alquiler
- Ubica el pago original. Revisa cuánto entregaste como garantía y quién recibió el dinero. El primer mes de renta y el depósito cumplen funciones distintas; no sumes ambos como si fueran un solo monto reembolsable.
- Fija la fecha de recepción. Busca el acta de entrega, el recibo de llaves o la comunicación en que el propietario o su representante confirma que recibió la vivienda. Si dejaste las llaves en recepción, guarda la constancia y pide que se confirme quién las recibió y en qué fecha.
- Pide una respuesta escrita. Indica el monto, la fecha de entrega y si solicitas devolución directa o autorización de retiro porque la garantía se depositó en un banco. Si te informan de un descuento, pide los motivos, el importe y los soportes.
- Ordena lo que está en discusión. Si el propietario identifica un daño, compara el inventario de entrada y el de salida. Si reclama otro concepto, pide que lo identifique aparte para no confundirlo con una reparación.
- Confirma la vía de reclamación. Si no se resuelve, un abogado dominicano puede revisar la documentación y orientarte sobre el Juzgado de Paz que corresponde al inmueble.
Qué debe explicar el propietario si retiene la garantía
El texto oficial de la Ley 85-25, artículos 16 y 18, distingue la recepción conforme de la entrega que no cumple las condiciones del contrato. En esta última situación puede haber retención parcial o total, con comunicación escrita y evidencia. Una lista con cargos separados ayuda a que ambas partes entiendan qué se reclama y qué parte del depósito está en disputa.
| Situación | Qué conviene pedir |
|---|---|
| Entregaste la vivienda y no hay respuesta | Confirmación de recepción, estado de la devolución y fecha prevista. |
| Te notifican daños | Motivos por escrito, fotos o cotizaciones y desglose de cada cargo. |
| Parte de la garantía no se discute | Confirmación por escrito del monto reconocido y propuesta de devolución. |
| La garantía está depositada en un banco | Comprobante bancario y, si corresponde, autorización escrita de retiro. |
Cómo documentar la entrega sin depender de tu memoria
Si todavía estás por mudarte, coordina un recorrido con el propietario o su representante. Toma fotos fechadas de paredes, pisos, baños y equipos incluidos. Identifica los desperfectos que ya aparecían en el inventario inicial. Haz una lista de las llaves, controles y tarjetas de acceso que devolviste. Pide un documento de recepción y conserva una copia.
Si ya saliste, recupera el anuncio si contiene fotos útiles, la comunicación de entrada, los reportes de averías y los comprobantes de reparaciones autorizadas. Organiza el material por asunto: una foto de la cocina sirve más si va junto al reporte fechado de la filtración que si se pierde entre decenas de capturas sin contexto.
Ejemplo hipotético: te descuentan dinero por una puerta que ya rozaba el piso. En vez de discutir todo el depósito de una vez, identifica ese cargo, adjunta la foto inicial y el mensaje en que notificaste el problema. Pide una respuesta sobre ese punto y, por separado, la devolución de cualquier monto que no esté en disputa. La evidencia ayuda a discutir el cargo; no garantiza cómo se resolverá.
Modelo de mensaje para solicitar la devolución
Hola, [nombre]. El [fecha] entregué la vivienda ubicada en [dirección]. La garantía pagada fue de RD$[monto], según el comprobante adjunto. Te solicito confirmar la devolución o, si se depositó en una entidad bancaria, indicar cómo se tramitará la autorización de retiro. Si hay alguna retención, por favor envíame por escrito el motivo, el monto de cada cargo y los documentos que lo respaldan. Adjunto la constancia de entrega. Gracias.
Adapta el mensaje a tus documentos y conserva copia del envío y la respuesta. Es una solicitud práctica, no un modelo de notificación judicial. Si la conversación se estanca o hay desacuerdo sobre la fecha de recepción, consulta qué actuaciones formales corresponden a tu caso.
Ejemplo de entrega. Si el acta de entrada ya anotaba una grieta en una puerta, incluye ese dato al documentar la salida y guarda las fotos de ambas fechas. Anota la fecha de entrega de llaves, cualquier diferencia observada y el medio para recibir la respuesta sobre la garantía.
Si aún vas a firmar tu próximo alquiler, revisa cuántos depósitos pueden pedir y qué significa el 2+1.
Preguntas frecuentes
¿El dueño tiene cinco días para devolver el dinero?
El plazo del artículo 16 se refiere a comunicar por escrito la retención por entrega en condiciones distintas de las pactadas, con evidencia, desde la recepción del inmueble.
¿Puede retener solo una parte del depósito?
El artículo 16 contempla retención parcial o total en ese supuesto. Pide que se identifiquen el monto, los motivos y las evidencias.
¿Dónde reclamo si no estoy de acuerdo?
Para conflictos de devolución en alquileres de vivienda, el artículo 18 señala al Juzgado de Paz de la jurisdicción del inmueble. La vía de locales comerciales es distinta.
¿Y si no tengo un acta de entrega?
Reúne los mensajes, recibos de llaves y demás evidencias de recepción. Su alcance depende del caso; pide revisión profesional si la fecha está en discusión.
¿Puedo dejar de pagar el último mes y usar el depósito?
No des por hecho que uno sustituye al otro. Revisa el contrato y documenta cualquier acuerdo antes de dejar un pago pendiente.
¿Qué hago si solo me dicen que hay daños?
Solicita que identifiquen cada motivo, el importe retenido y la evidencia. Compáralos con las condiciones pactadas y el inventario de entrada.
¿La garantía debe estar siempre en un banco?
El artículo 15 contempla el depósito bancario previo acuerdo entre las partes. Confirma dónde se guardó y conserva el comprobante correspondiente.
¿El límite de dos meses aplica a locales comerciales?
El máximo del artículo 13 corresponde a vivienda. Para comercio y actividades sin fines de lucro, el monto de la garantía se acuerda entre las partes.
Para el marco general, consulta nuestra guía de la Ley 85-25 de alquileres. Si estás preparando una mudanza, revisa el catálogo de alquileres y confirma por escrito los conceptos del primer pago antes de firmar.
Fuente: Ley 85-25, Gaceta Oficial núm. 11211 del 15 de agosto de 2025, artículos 13, 15, 16 y 18. Esta guía informa; no sustituye la revisión de un contrato o expediente concreto.
